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大家都知道這標題是句廢話。

但我想描述的,就是這麼不起眼的道理,在生活中卻有巨大的影響力。工作中有位同事,做事相當專業優秀,處理問題也是一針見血對症下藥,但習慣一針見血的另一面,就是說話非常諷刺。舉例來說,某人買了一雙潮鞋,他看到了就說,『你怎麼買這一雙?這雙不好看啦,那個XXX才比較好看。』又或是,『你怎麼會找他來?你是看上他的哪一點?據我所知他做事不牢靠耶!』就是有這一類人,用著自己的標準,不去全盤理解來龍去脈,隨意地就說了自己想像中的發言。他的發言完全反映出他內心不想被識破的不自信,貶低別人的選擇不代表自己的選擇比較高尚,要別人認同自己的選擇也只是希望在某一程度上得到他人的支持,這種人其實是可悲的。

但也有另一種人,一針見血的背後,照樣說出溫暖的話,『我的建議是XXX,你可以參考看看,想再聊聊的話課以找我喔!』或是『你選的真不錯,很適合你!』這兩種類型的應對,顯示出他的教養與水準,幾乎可以確定他是一個懂的體諒,同理心高的人。

所以說,說話反應一個人的內心吧?!脫口而出的是諷刺,他就是一個自卑的人。婉轉禮貌的口吻,說明他是懂事的人。當大家懂得這樣的道理,就會注意自己的說話,待人接物,正向循環的結果就是自己越走越正,越走越大器,不知不覺就變得好棒棒,真是商當神奇的一種練習啊!

看看別人,想想自己,注意自己的說話之道吧!

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    Reine de Monte 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()